一、 酒店预定流程
第一步：与网站工作人员确认预定酒店信息（酒店、房型、日期、预定数量等）。
第二步：网站以最快的速度下订单，通知酒店前台客人的入住信息。
第三步：如果预订成功，网站将会给您电话、短信息或者电子邮件确认预订成功。

第四步：您入住时，报上姓名和瑞途旅游网，即可享受优惠价格。（友情提示：没有确认的订单，客户直接去前台是无法享受优惠价的）。

二、在本站预订青岛酒店非常简单：

方式一：电话或传真预定（最为方便快捷）
您可以利用电话或传真进行预订。

全国统一服务电话：400-818-1718，可以随时拨打。

传真：0532-85735503

方式二：网上预定
在本网酒店预定的栏目中进入到您要预定的酒店页面，然后点击酒店介绍页的[订单 下预订单]或者[我要留言/评论/预订]，进入酒店预定表单，请将您的要求以及您的相关信息填入相应输入框，然后按[确认]按钮，就可将您的预定信息就发给我们了，我们会在最短的时间内回复您的预定。

方式三：电子邮件预定
您也可以直接给我们发送邮件，新邮件中填写您想预定的酒店名称、入住时间、入住天数及你的个人信息（如姓名、电子邮件、电话、参加人数、所在地区等），写完以上内容后即可发送邮件, 我们会在最短的时间小时内回复您的预定。电子邮件地址 service@ruitoo.com  

我们的优势：

1，这样价格会比你自己去前台更便宜，并且还有很多增值服务.

2，我们是青岛本土化服务，您有任何旅游、旅行问题都可以咨询我们，服务可靠。

3，瑞途是支付宝的合作伙伴和信任商家，具有很高的信誉。

友情提示:

A、直接持卡在酒店前台消费,其优惠不予以受理,须事先与我们联系预约,方可享受优惠待遇。

B、为确保您的预定成功,请您提前通过电话预定的方式与我们联系;如遇节假日或特殊会议期间,酒店房源普遍紧张,请尽早预定。

发票：对于预付定金的预定（预付的预定），预付款的发票由我们来开；酒店前台结帐的，由酒店或家庭旅馆提供。

家庭旅馆预订流程：

1.  查询到您中意的房型后，您可以通过网站留言，电话，电子邮件等方式向我们的工作人员咨询，确保在您需要入住的时间有房间空出再预订。
2.  旅游旺季住宿比较紧张，希望您能提前预订。 预订成功以收到订金为准，没有订金我们我们只会尽量为您留房，但无法承诺保证保留房间，敬请谅解。
4. 订金的数额为500元，建议使用支付宝（瑞途旅游网是支付宝信任商家），当您支付好定金后应立即与我们联系，收到我们确认的短信后您预定的房间就保证为您留下,入住的时候一次性支付剩余的房款,并交纳500元整的住房押金,退房的时候如果房间里的设施完好,那么押金全额退还您,如果有物品损坏,您只需支付等额的物品成本费用作为赔偿金即可．
为什么要交定金：

我们100%承诺，只要收取了您的定金，肯定会给您保留房子，绝不找任何理由推诿。（如果客户出现不住，提前退房的情况，房东会酌情扣除一部分订金，）

为什么要500元押金：

押金，实际上是您自己的，我们的房型都是精挑细选的好户型。只要您不是恶意损坏家电家具，押金肯定会全额退还。

如果您想了解更多……

一、根据我们的推荐和您的需要查询酒店。

   （酒店宾馆）通过首页的酒店推荐，或者酒店宾馆栏目的酒店宾馆列表，找到您想入住的酒店或者宾馆。

    （家庭旅馆）通过首页的家庭旅馆推荐，或者家庭旅馆栏目的户型列表，找到您想入住的家庭旅馆。

    在酒店或者家庭旅馆的信息页面，标题的下方，都会有【我要留言/评论/预定】的字样。您可以点击此处，对相应的酒店、家庭旅馆进行预定或者评论，这些评论会及时地反馈到我们这里。

    酒店宾馆的全国统一预定电话是：400-818-1718 （手机可以拨打）

二、拨打电话至客服人员，或者留下您的电话，我们会拨打给您，此时您要告知您的需求。

   在预定时，请讲清楚您要入住的日期，时间（从某月某日到某月某日），人数，和您的身份证号码及姓名（我们要提交到酒店前台，这样可以确认给您以优惠的价格）

   对于电话预定成功的客户，我们会直接看作此次预定成功；对于网上的订单，我们也会及时处理。

三、为了能保证您有客房入住，有些酒店采用定金的方式。

   对于收取定金的酒店或者宾馆，我们都会在信息页面作详细的说明，包括定金的额度等。定金可以打到我们的银行账户，我们查到定金倒账，会确保给您留房。（定金额可能是100元、一天的房租、或者全部房款）

在旅游旺季时，建议您的预定都要汇入定金，这样能确保您预定成功。旅游旺季的时候，作为热点旅游城市，客房入住率太高，经常导致很多客人来了之后找不到合适的酒店或者宾馆。打入定金后，我们会确保您能入住满意的房间。

四、定金的返还。

  收取定金的预定，在您入住该酒店或者家庭旅馆时，会把您的定金充当一部分房费（我们和酒店、家庭旅馆都有及时的定单确认和定金确认），这样您的支付房费的时候，可以把定金这块钱当作房费。

五、预定不成功的补偿。

对于预定成功，而在来到目的城市后却又被告知没有房间的客人，应该及时向本网站反映。网站将安排人和酒店进行协商，争取您能入住同等档次和类型的房间或者酒店和家庭旅馆。当然，如果您是以定金预付方式预定的，我们将退还您双倍的定金。